箱根町周辺の火山・地震活動につきまして

安心してお越しいただける6つの理由がございます

１．立入規制エリアは火口周辺約500mです

9月11日午後2時、気象庁が箱根山（大涌谷周辺）の噴火警戒レベルを2（火口周辺規制）に引き下げました。
当館がございます箱根湯本を含め、大涌谷以外の観光地は規制エリア外になっておりますので、安心して観光をお楽しみ頂けます。

２．箱根湯本は小田原に一番近い観光地です

箱根湯本は箱根の中で小田原に最も近い観光地で、市内から当館までは約2km（車で約5分）の位置にございます。
また、大涌谷火口周辺までは約15km（車で約40分）、直線距離で約10km離れており、噴石や火山灰の影響が無いエリアになります。

３．箱根湯本の駅から車で約3分

現在、当館までの交通機関は平常通り運行しております。
当館は「箱根湯本駅」から車で約3分（約1km）と近く、箱根湯本駅までの送迎を行っております。
⇒送迎のご案内はこちら

４．温泉は自家源泉により豊富な湯量が供給されます

一部報道で大涌谷周辺での温泉供給不安が伝えられておりますが、当館の温泉は「自家源泉」を利用し、その他にも湯本温泉から源泉を引いております。 温泉の供給が止まる事はございませんので、いつも通りのお湯を安心してご利用頂けます。

５．当館から大涌谷の噴煙は見えません

大涌谷と当館の間には「鷹巣山」という山があり、大涌谷周辺の噴煙が見えない位置にあります。大涌谷火口までは直線距離で約10kmあり、写真左側に見えます二子山より更に1kmほど離れた位置になります。
当館から見る事ができる箱根の山々は、緑豊かな表情でいつも通りに迎えてくれます。

６．高速道路入口からお車で約3分

高速道路（西湘バイパス・小田原厚木道）入口まで車で約3分（約1km）の距離になりますので、お車をご利用のお客様も安心してお越しいただけます。

安心してご予約いただく為に花紋ができること

火山活動が活発になった場合キャンセル料を頂きません

お客様が安心してご予約頂けますように、キャンセル規定の見直しを行いました。
著しく火山活動が活発になりご滞在に不安を感じる状況になった場合には、当館までご連絡ください。
ご予約の当日であっても、火山活動の状況によりキャンセル料の発生はございません。

緊急時には小田原駅までお送りします

万が一避難が必要な状況が発生した場合や、交通機関の運行が停止した場合には、電車をご利用のお客様は当館スタッフがJR小田原駅までお送り致します。 箱根の入口に近い当館から小田原駅までは車で約15分（約6km）の距離になりますので、いち早くお送りする事ができます。